New User Operations Specialist (Brazil Market)新客户运营专员(巴西市场）

岗位职责

• 负责巴西市场用户的新客转化流程：注册 → KYC → 首充 → 首注（N0→N+1）。

• 规划并执行新客户活动（激活活动、新客户活动等），并进行数据复盘与优化。

• 参与 KYC 流程运营：分析 KYC 通过率、失败原因，与风控、客服协作提升流程体验。

• 跟进 支付流程（PIX/Card/Wallet）：监控首充成功率、分析失败原因、推动支付链路优化。

• 搭建新客用户旅程策略：Push / SMS / WhatsApp 内容、关键触达节点、分层触达。

• 根据 注册、KYC、首充、首注 数据持续优化转化漏斗。

• 与产品、支付、风控、客服团队协作，推动问题闭环与体验提升。

任职要求

• 必须有博彩 / 体育博彩 / iGaming 行业经验（至少1–2年）。

• 熟悉巴西市场用户行为，对 KYC（CPF验证、身份上传）、支付（PIX/卡支付）有实战经验。

• 具备新客活动策划经验，并能根据数据制定转化策略。

• 有产品意识，能看懂基本转化指标与运营数据。

• 日本线下办公